Versie: 27 oktober 2026 — deze versie vervangt de versie van 29 september 2020.
Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden van Smardly BV. Deze zijn van toepassing wanneer u gebruikmaakt van onze Website, onze Apps (waaronder Smardly Voice) of onze Diensten, een Abonnement afsluit of een bestelling plaatst. De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw rechten en plichten. Lees ze daarom goed door. Wij raden u aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze later kunt teruglezen.
1.1. Smardly BV: de besloten vennootschap Smardly BV, gevestigd te Sittard en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80435602.
1.2. Website: de website van Smardly BV, te raadplegen via https://smardly.com en alle bijbehorende subdomeinen, inclusief de online beheeromgeving (backoffice).
1.3. App: iedere door Smardly BV uitgebrachte applicatie, waaronder Smardly Voice, beschikbaar via de App Store van Apple of op andere wijze.
1.4. Dienst(en): alle online diensten van Smardly BV, waaronder het digitale profiel en visitekaartje (Smardly Tap), de bijbehorende Wallet-pass en QR-code, statistieken en Smardly Voice.
1.5. Product(en): fysieke producten die Smardly BV levert, zoals NFC-kaarten, sleutelhangers, op maat ontworpen kaarten en (toekomstige) opnameapparatuur.
1.6. Abonnement: de overeenkomst op grond waarvan Klant gedurende een bepaalde periode toegang heeft tot de Diensten, in de varianten Gratis, Smardly Pro en Smardly Team zoals omschreven op de Website.
1.7. Account: de persoonlijke of zakelijke toegang tot de Diensten die Klant na registratie verkrijgt.
1.8. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Smardly BV en/of zich heeft geregistreerd via de Website of een App.
1.9. Consument: een Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.10. Zakelijke Klant: een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.11. Gebruiker: een natuurlijk persoon die de Diensten gebruikt onder een Abonnement van een Zakelijke Klant, zoals een medewerker binnen Smardly Team.
1.12. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Smardly BV en Klant, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.13. App Store: de digitale winkel van Apple Inc. en haar gelieerde ondernemingen (samen: Apple) via welke Apps kunnen worden gedownload en Abonnementen kunnen worden afgesloten.
1.14. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten, Abonnementen en leveringen van Smardly BV zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Smardly BV slechts bindend indien en voor zover zij door Smardly BV uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Indien naast deze Algemene Voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn (zoals een verwerkersovereenkomst), gelden die eveneens. Bij tegenstrijdigheid kan Consument zich steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
2.4. Wordt een App gedownload of een Abonnement afgesloten via de App Store, dan geldt aanvullend het volgende:
3.1. De actuele prijzen van Abonnementen en Producten staan op de Website, in de App en/of in de App Store. Prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor Zakelijke Klanten kunnen exclusief btw worden vermeld; dat wordt dan duidelijk aangegeven.
3.2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3.3. De inhoud van de Website en de Apps is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Smardly BV kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4. Smardly BV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen als gevolg van beeldschermkwaliteit.
3.5. Een lopend Abonnement verlengt altijd tegen de prijs die gold bij het afsluiten; een prijswijziging geldt alleen voor nieuwe Abonnementen. Wil Smardly BV ooit de prijs van een lopend Abonnement wijzigen, dan kondigt zij dat ten minste 30 dagen vooraf aan en kan Klant het Abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Klant van het aanbod van Smardly BV en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2. Indien Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Smardly BV onverwijld langs elektronische weg de ontvangst daarvan. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan Klant de Overeenkomst ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat Klant bij het aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft Smardly BV het recht pas aan haar verplichtingen te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. Smardly BV kan zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Heeft Smardly BV op grond daarvan goede gronden om de Overeenkomst niet aan te gaan, dan mag zij een bestelling of aanvraag gemotiveerd weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden, zoals vooruitbetaling.
5.1. Om de Diensten te gebruiken registreert Klant een Account via de Website of een App. Registratie kan ook plaatsvinden via inloggen met Apple, Google of Microsoft, voor zover aangeboden.
5.2. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord en houdt zijn inloggegevens strikt geheim. Smardly BV mag ervan uitgaan dat degene die inlogt op een Account ook daadwerkelijk de rechthebbende is. Al hetgeen via het Account gebeurt, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van Klant.
5.3. Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, wijzigt hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord en/of stelt hij Smardly BV daarvan in kennis, zodat Smardly BV passende maatregelen kan nemen.
5.4. Smardly BV maakt onderscheid tussen privé-accounts en zakelijke accounts. Profielen die een Zakelijke Klant voor een Gebruiker aanmaakt, horen bij het zakelijke account van die Zakelijke Klant. Een Gebruiker kan zijn privé-account koppelen aan een zakelijk account om met één login tussen beide te wisselen; eigendom, beheer en facturatie van beide accounts blijven gescheiden.
6.1. Smardly BV biedt de volgende Abonnementen aan, waarvan de actuele inhoud, beperkingen en prijzen op de Website en in de App worden vermeld:
6.2. Smardly BV mag de inhoud en functionaliteit van het Gratis-Abonnement op ieder moment wijzigen of beperken. Aan het Gratis-Abonnement kunnen geen rechten op beschikbaarheid of ondersteuning worden ontleend. Een nieuw Account krijgt eenmalig veertien dagen Smardly Pro op proef, zonder betaalgegevens; daarna valt het Account vanzelf terug naar Gratis en wordt er niets afgeschreven. Eerder gemaakte afspraken over kosteloos of levenslang Smardly Pro blijven onverminderd van kracht.
6.3. Een betaald Abonnement gaat in op de dag van afsluiten en heeft een looptijd van één maand of één jaar, naar keuze van Klant. Het Abonnement wordt na afloop van de looptijd automatisch verlengd met dezelfde looptijd, tenzij Klant vóór het einde van de lopende periode opzegt.
6.4. Opzeggen kan op ieder moment. Opzeggen betekent dat het Abonnement aan het einde van de lopende periode stopt; er volgt geen terugbetaling van de resterende periode. Klant behoudt al zijn rechten tot het einde van de betaalde periode.
6.5. Ten minste 30 dagen vóór de verlenging van een jaarabonnement stuurt Smardly BV Klant een bericht met het bedrag, de verlengdatum en de mogelijkheid om op te zeggen.
6.6. Opzeggen van een via de Website afgesloten Abonnement kan eenvoudig in de online beheeromgeving, via een duidelijk herkenbare opzegfunctie, of per e-mail. Een via de App Store afgesloten Abonnement zegt Klant op via de abonnementsinstellingen van zijn Apple-account. Smardly BV bevestigt een opzegging aan haar gericht onverwijld.
6.7. Klant kan overstappen naar een ander Abonnement; wat dat kost en wanneer het ingaat, wordt vóór de bevestiging getoond. Overstappen naar een beperkter Abonnement gaat in bij de eerstvolgende verlenging.
6.8. Na beëindiging van een betaald Abonnement wordt het Account omgezet naar het Gratis-Abonnement, voor zover Klant dit niet zelf heeft verwijderd. Functies en gegevens die alleen bij het betaalde Abonnement horen, kunnen daarbij vervallen. Smardly BV raadt Klant aan om vóór het einde van het Abonnement een export te maken van gegevens die hij wil bewaren.
7.1. Smardly Team is uitsluitend bestemd voor Zakelijke Klanten. Zakelijke Klant wijst één of meer beheerders aan die Accounts, profielen en kaarten van Gebruikers beheren en kunnen bepalen welke gegevens Gebruikers zelf mogen aanpassen.
7.2. De prijs van de basislicentie hangt af van het aantal basisprofielen dat in gebruik is (staffel). Team Pro-licenties behoren toe aan de Zakelijke Klant, niet aan een Gebruiker, en kunnen op ieder moment kosteloos aan een andere Gebruiker worden toegewezen.
7.3. Team Pro-licenties die gedurende de looptijd worden bijgekocht, worden naar rato in rekening gebracht tot de verlengdatum van het Team-abonnement; licenties die in de laatste maand van de periode worden bijgekocht, zijn tot die datum kosteloos. Alles verlengt samen op één datum. Verlaging van het aantal licenties en een overgang naar een andere staffel gaan in bij de eerstvolgende verlenging; er volgt geen terugbetaling over de lopende periode.
7.4. Wanneer een Gebruiker niet langer voor Zakelijke Klant werkzaam is, blijft het werkprofiel van die Gebruiker eigendom van Zakelijke Klant en kan het niet worden meegenomen. De Gebruiker behoudt zijn eventuele privé-account.
7.5. Zakelijke Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens van zijn Gebruikers. Smardly BV treedt daarbij op als verwerker; de verwerkersovereenkomst van Smardly BV maakt deel uit van de Overeenkomst.
8.1. Smardly Voice is een App voor het opnemen, transcriberen en samenvatten van gesprekken, via de microfoon van het eigen toestel en, zodra beschikbaar, via ondersteunde opnameapparatuur.
8.2. Transcriptie en samenvatting vinden plaats op het toestel van Klant. Opnames, transcripties en samenvattingen worden opgeslagen op het toestel en in de privé-iCloud-opslag van Klant. Smardly BV heeft geen toegang tot deze gegevens en kan ze niet inzien, herstellen of terugzetten. Klant is zelf verantwoordelijk voor voldoende opslagruimte en voor het maken van back-ups.
8.3. Klant is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig opnemen van gesprekken. Klant informeert de andere deelnemers vooraf dat het gesprek wordt opgenomen, vraagt waar nodig toestemming en houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de privacywetgeving. Smardly BV is niet aansprakelijk voor de wijze waarop Klant de App gebruikt.
8.4. Transcripties en samenvattingen worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten of onvolledigheden bevatten. Klant controleert deze uitkomsten voordat hij ze gebruikt, in het bijzonder bij beslissingen met juridische, medische of financiële gevolgen.
8.5. Smardly Voice is geen apart Abonnement, maar onderdeel van Smardly Pro en van een Team Pro-licentie; daarmee is transcriberen onbeperkt. In de App Store heet dit Abonnement eveneens Smardly Pro. Zonder Pro of Team Pro-licentie is opnemen onbeperkt en is transcriberen beperkt tot het aantal per kalendermaand dat in de App staat vermeld. Voor het gebruik van Smardly Voice op zichzelf is geen Smardly-Account nodig. Klant kan desgewenst een Smardly-Account aanmaken om de App te koppelen aan de overige Diensten, waaronder het digitale profiel en visitekaartje; dat is een keuze en geen voorwaarde. Sluit Klant het Abonnement af via de Website, dan gelden dezelfde rechten in de App zodra Klant zich daarin met dat Account aanmeldt.
8.6. De App werkt op de besturingssystemen en apparaten die in de App Store worden vermeld. Smardly BV kan ondersteuning voor oudere versies beëindigen, met inachtneming van haar wettelijke verplichtingen ten aanzien van updates.
9.1. Klant gebruikt de Diensten op een wijze die in overeenstemming is met de wet, deze Algemene Voorwaarden en de goede zeden. Het is niet toegestaan via de Diensten onrechtmatige, misleidende of inbreukmakende inhoud te publiceren, ongevraagde berichten te versturen of de werking van de Diensten te verstoren.
9.2. Bij een vermoeden van misbruik mag Smardly BV de betreffende inhoud verwijderen of het Account (tijdelijk) blokkeren. Smardly BV informeert Klant hierover, tenzij dat in redelijkheid niet kan worden gevergd.
10.1. Smardly BV spant zich in om de Diensten zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
10.2. Smardly BV mag de Diensten verbeteren en wijzigen. Gaat een betaald Abonnement daardoor wezenlijk achteruit, dan kan Klant het Abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
10.3. Webadressen en QR-codes die zijn gekoppeld aan geleverde NFC-producten blijven werken zolang het bijbehorende Account bestaat.
11.1. Alle rechten op de Website, de Apps, de software en de vormgeving van de Diensten berusten bij Smardly BV of haar licentiegevers. Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
11.2. Inhoud die Klant zelf invoert of uploadt, zoals profielgegevens, logo's en afbeeldingen, blijft eigendom van Klant. Klant verleent Smardly BV toestemming deze inhoud te gebruiken voor zover nodig om de Diensten te leveren, en staat ervoor in dat hij over de benodigde rechten beschikt.
12.1. Zodra de bestelling door Smardly BV is ontvangen, verzendt Smardly BV de Producten zo spoedig mogelijk, met inachtneming van lid 3. Bij op maat ontworpen Producten start de productie na goedkeuring van het ontwerp door Klant.
12.2. Smardly BV is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst.
12.3. Op de Website wordt tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst vermeld op welke wijze en binnen welke termijn de Producten worden geleverd. Indien geen levertermijn is overeengekomen of vermeld, worden Producten in ieder geval binnen 30 dagen geleverd.
12.4. Indien Smardly BV de Producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan dan akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
12.5. Smardly BV raadt Klant aan de geleverde Producten te inspecteren en gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie verder de Artikelen omtrent garantie en conformiteit.
12.6. Zodra de Producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico over op Klant. Haalt Klant de Producten af, dan gaat het risico over bij overdracht.
12.7. Is het bestelde Product niet meer leverbaar, dan mag Smardly BV een soortgelijk Product van soortgelijke kwaliteit leveren. Klant mag de Overeenkomst in dat geval kosteloos ontbinden en het Product kosteloos retourneren.
13.1. Dit Artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten.
13.2. Consument heeft het recht een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen kosteloos te ontbinden. Deze termijn gaat in:
13.3. Bij een Abonnement vervalt het herroepingsrecht wanneer Consument bij het afsluiten uitdrukkelijk verklaart dat hij wil dat het Abonnement direct ingaat en dat hij daarmee afziet van zijn herroepingsrecht. Smardly BV bewaart die verklaring met datum en tijd bij de bestelling. Herroept Consument de koop van een Product dat hij samen met een Abonnement als combinatie heeft gekocht, dan krijgt hij het volledige combinatiebedrag terug en eindigt het Abonnement.
13.4. Consument kan de Overeenkomst herroepen via de herroepingsfunctie op de Website, met het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze. Voor het herroepen is geen Account vereist. Smardly BV bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld. Een via de App Store afgesloten Abonnement wordt herroepen via Apple.
13.5. Na herroeping van een koop zendt Consument het Product binnen 14 dagen terug naar:
Smardly BV
Mgr. Buxckstraat 8
6134 AP Sittard
13.6. Consument draagt de kosten van het terugzenden. Gedurende de herroepingstermijn gaat Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking en gebruikt hij het Product slechts voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, zoals hij dat in een winkel zou kunnen. Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik.
13.7. Smardly BV betaalt alle door Consument betaalde bedragen, inclusief de kosten van de standaardlevering, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug, op dezelfde wijze als waarop Consument heeft betaald. Koos Consument voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan worden de meerkosten niet terugbetaald. Smardly BV mag wachten met terugbetalen tot zij het Product heeft ontvangen of Consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
13.8. Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die volgens de specificaties van Consument zijn vervaardigd, zoals op maat ontworpen of gepersonaliseerde kaarten.
14.1. Artikel 13 is van overeenkomstige toepassing op Producten die door Zakelijke Klanten zijn besteld, met dien verstande dat:
14.2. Betaalde Abonnementen van Zakelijke Klanten kennen geen retourrecht.
15.1. Klant betaalt via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden. Smardly BV is vrij in de keuze van de aangeboden betaalmethoden. Bij betaling na levering of op factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
15.2. Abonnementen worden per looptijd vooruit betaald. Abonnementen via de App Store worden afgerekend via Apple.
15.3. Smardly BV verstrekt facturen digitaal, met daarop altijd het toegepaste btw-tarief en het btw-bedrag.
15.4. Mislukt een betaling voor een Abonnement, dan stelt Smardly BV Klant daarvan in kennis. Blijft betaling ook daarna uit, dan mag Smardly BV het Account omzetten naar het Gratis-Abonnement.
15.5. Indien Klant niet tijdig betaalt en ook na een schriftelijke herinnering met een termijn van 14 dagen niet betaalt, is Klant over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd en mag Smardly BV de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Deze bedragen ten hoogste: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500, 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000, met een minimum van € 40. Smardly BV kan ten gunste van Klant van deze bedragen en percentages afwijken.
16.1. Dit Artikel is van toepassing op Consumenten. Geeft Smardly BV een aparte garantie op Producten, dan geldt die, onverminderd het voorgaande, voor alle Klanten.
16.2. Smardly BV staat ervoor in dat de Producten en Diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de Overeenkomst geldende wettelijke bepalingen. Voor Diensten en Apps levert Smardly BV de updates die nodig zijn om deze in overeenstemming met de Overeenkomst te houden.
16.3. Beantwoordt een Product of Dienst niet aan de Overeenkomst, dan meldt Klant dat binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt.
16.4. Indien Smardly BV de klacht gegrond acht, wordt het Product na overleg met Klant hersteld, vervangen of vergoed, of wordt de Dienst in overeenstemming gebracht met de Overeenkomst.
17.1. Smardly BV staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid voor normaal gebruik.
17.2. Beantwoordt het Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst, dan meldt Zakelijke Klant dat uiterlijk binnen 7 dagen na levering. Doet hij dat niet, dan vervalt zijn aanspraak op herstel of vervanging wegens een defect bij levering.
17.3. Indien Smardly BV de klacht gegrond acht, worden de Producten na overleg hersteld, vervangen of (deels) vergoed.
18.1. Klachten over Producten, Diensten of andere aspecten van de dienstverlening kan Klant telefonisch, per e-mail of per post indienen. Zie de contactgegevens onderaan deze Algemene Voorwaarden.
18.2. Smardly BV reageert zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht. Kan nog geen inhoudelijke reactie worden gegeven, dan bevestigt Smardly BV binnen die termijn de ontvangst en geeft zij aan wanneer Klant een inhoudelijke reactie kan verwachten.
18.3. Komen partijen er samen niet uit, dan kan Consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
19.1. Dit Artikel is uitsluitend van toepassing op Zakelijke Klanten.
19.2. De totale aansprakelijkheid van Smardly BV wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot de voor de betreffende Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw). Bij Abonnementen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
19.3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
19.4. Buiten de in dit Artikel genoemde gevallen rust op Smardly BV geen aansprakelijkheid. De beperkingen in dit Artikel vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Smardly BV of haar leidinggevenden.
19.5. Aansprakelijkheid ontstaat slechts indien Klant Smardly BV onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn ter zuivering, en Smardly BV ook na die termijn tekortschiet. De ingebrekestelling bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming.
19.6. Voorwaarde voor ieder recht op schadevergoeding is dat Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan, schriftelijk meldt.
19.7. In geval van overmacht is Smardly BV niet gehouden tot vergoeding van daardoor ontstane schade.
20.1. Alle aan Zakelijke Klant geleverde Producten blijven eigendom van Smardly BV totdat alle vorderingen, inclusief rente en kosten, volledig zijn betaald.
20.2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag Zakelijke Klant de Producten niet anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening vervreemden, verpanden of daarop rechten aan derden verlenen.
20.3. Zakelijke Klant bewaart de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Smardly BV.
20.4. Smardly BV mag deze Producten terugnemen indien Zakelijke Klant niet tijdig betaalt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te verkeren, en Zakelijke Klant verleent Smardly BV daartoe toegang.
21.1. Smardly BV verwerkt persoonsgegevens van Klant conform haar privacyverklaring: https://smardly.com/nl/privacy
21.2. Voor de Diensten aan Klant treedt Smardly BV op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Bij Smardly Team treedt Smardly BV op als verwerker voor de gegevens van Gebruikers, zie Artikel 7.5.
21.3. Opnames, transcripties en samenvattingen in Smardly Voice worden niet door Smardly BV verwerkt of opgeslagen, zie Artikel 8.2.
22.1. Smardly BV mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail of in de App aangekondigd.
22.2. Is Klant het niet eens met een wijziging die in zijn nadeel is, dan kan hij het Abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
23.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een Consument behoudt de bescherming die het dwingende recht van zijn woonland hem biedt.
23.2. Voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Smardly BV is gevestigd.
23.3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen stellen in dat geval een vervangende bepaling vast die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
23.4. Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.
Heeft u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op.
Smardly BV
Mgr. Buxckstraat 8
6134 AP Sittard
Telefoon: +31 85 743 00 23
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 80435602
Btw-nummer: NL86171995B01
Eerdere versie
(29 september 2020, pdf)
Privacyverklaring
Verwerkersovereenkomst Smardly Team
© 2020 - 2026 Smardly B.V. All rights reserved